TEMARIO
1. ENFOQUE ACTUAL DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA ORGANIZACION
– El rol del equipo en las organizaciones de hoy
– Distinción entre grupos y equipos
– Características de los equipos de trabajo
– El equipo como instancia de mejoramiento continuo de resultados y de satisfacción
de necesidades humanas fundamentales
– Características de un equipo eficiente
2. DESARROLLO EFECTIVO DEL EQUIPO: REQUISITOS
– Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo, actitudes de sus miembros y rol de
líder en cada una de las etapas evolutivas de un equipo
– Aplicaciones prácticas al quehacer específico de las distintas unidades
3. LA ORIENTACIÓN BASICA DEL EQUIPO
– Conceptos básicos del enfoque sistémico aplicado a las organizaciones y al trabajo de
equipo
– Aplicaciones prácticas a la realidad laboral de la empresa
4. COLABORACIÓN Y PARTICIPACIÓN: METAS COMUNES
– El aporte de cada individuo a los resultados colectivos
– Revisión de métodos para mejorar el aporte individual y obtener logros de mayor
calidad
– Confiabilidad, profesionalismo y trabajo en equipo
5. COORDINACIÓN EFECTIVA: ESTRATÉGIAS
– Método SMART para definición y evaluación de objetivos grupales
– Estrategias y técnicas de coordinación efectiva de acciones para mejorar el
rendimiento al interior de la organización
6. COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN APLICADA AL TRABAJO EN EQUIPO
– Técnicas de comunicación para facilitar el logro de objetivos y mantener relaciones
interpersonales fluidas
– Estrategias para el manejo efectivo de conflictos y emociones al interior de los
equipos
– Técnicas para incrementar la sinergia grupal
